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Utilisateurs finaux
Les utilisateurs finaux peuvent ouvrir eux-mêmes un ticket sur le portail www.agov.ch/helAutorités fédérales
Les autorités fédérales s’adressent au secteur TNI de la Chancellerie fédérale.Autres autorités suisses (cantons, communes, villes, ...)
Les autres autorités suisses s’adressent à l’Administration numérique suisse (ANS).